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蘋果聯手Burberry:開發“R Message”聊天工具

2019-09-16 00:08:48 IT之家 遠洋 編輯:齊齊 浏覽數:20天齊網

IT之家9月2日消息 蘋果與奢侈品牌Burberry合作,開發名為“R Message”的新聊天工具,幫助後者打造更個性化的購物體驗。“R Message”服務将與Burberry的iOS應用集成,并允許商店員...

IT之家9月2日消息 蘋果與奢侈品牌Burberry合作,開發名為“R Message”的新聊天工具,幫助後者打造更個性化的購物體驗。“R Message”服務将與Burberry的iOS應用集成,并允許商店員工直接向選擇的客戶發送消息。該服務将僅通過邀請提供,并在推出到每個Burberry商店之前進行試用。

根據Vogue Business的報道,Burberry商店員工目前使用一個名為R World的内部應用程序進行庫存管理并接收公司新聞。該系統類似于蘋果零售店的商店團隊成員Hello應用。R Message将Burberry的内部系統與其面向客戶的應用程序連接起來“進行店内預約,接收個性化商品推薦,并購買産品”。

Burberry已經通過iMessage在其應用程序中提供與客戶的直接溝通,但R Message更加“獨家”。通過将功能限制為選擇客戶端,Burberry員工可以提供個性化支持而不是通用系統。該功能的定位是保持和加強與品牌的高價值和移動優先客戶的關系。

雖然R Message似乎是專為Burberry打造的定制平台,但對于希望個性化購物體驗的其他零售商來說,這可能是一個有價值的工具。蘋果尚未宣布任何擴大對R Message等平台支持的計劃。

Burberry和蘋果在合作方面有着悠久的曆史,Burberry是第一家擁有自己品牌打造的Apple Music頻道的商家。2013年,Burberry倫敦時裝秀完全采用iPhone 5s拍攝。

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